Facebook är sjukt överskattat, menar Joakim de Leeuw i sin senaste Computer Sweden-kolumn. Det håller jag med om helt. Många kloka ord och tankar från Joakim de Leeuw som skriver:
De stora och duktiga e-handlarna, som Amazon och Halens, har insett det. Funktionen att man kan gilla en produkt på sajten och dela med sig på Facebook ger knappt mätbar merförsäljning. I stället är det sociala funktioner på sajten – som utgår från intresse i stället för vänskap – som driver försäljningen.
På Amazon visar det sig genom att andra med liknande beteende som du rekommenderar produkter för dig – om än omedvetet. Det funkar.
På Halens är kunderna en community som hjälper varandra hitta att rätt modell och storlek genom sina bloggar, kommentarer och frågor. Det funkar också. Att gilla en Halensprodukt på Facebook ger dock i princip ingen trafik alls till sajten.
...
Om jag vore e-handelsstrateg skulle jag lyfta blicken. Kompisrekommendationer är sjukt överskattat. Enda skälet att finnas på Facebook är samma som för fysisk butiksplanering: att vara i flödet där kunderna ändå är. Även om det inte ser så ut i dag kan användarna, likt sparvar i flykt, plötsligt bestämma sig för att dra någon annanstans. Det har hänt förr. Då blir Facebook helt ointressant.
Netscape, Altavista och Lunarstorm var också ohotade på sin tid. Därför bör man inte heller bygga infrastruktur, som till exempel inloggning, som är beroende av Facebook. Värna ditt oberoende och din flexibilitet.
//Elisabeth Stjernstoft - //Elisabeth Stjernstoft
0 kommentarer:
Skicka en kommentar